Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Willkommen bei Prelvia.

Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Produkte entschieden haben. Unser Ziel ist es, Ihnen ein harmonisches und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten – von der Bestellung bis zur Lieferung und darüber hinaus.

Die folgenden Bedingungen helfen uns dabei, eine klare und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Kundinnen und Kunden zu gewährleisten.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Prelvia aufgegeben werden.

Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.

Wir empfehlen Ihnen, diese Informationen sorgfältig aufzubewahren.

2. Unser Angebot und Bestellprozess

Unsere Produkte werden mit großer Sorgfalt ausgewählt und präsentiert.

Die Darstellung unserer Artikel im Online-Shop stellt eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Durch das Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Nach erfolgreicher Bearbeitung und Bestätigung Ihrer Bestellung kommt der Kaufvertrag zustande.

Wir informieren Sie per E-Mail über den Eingang Ihrer Bestellung.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Zahlung erfolgt sicher über die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmethode.

4. Lieferung und Versand

Wir bereiten jede Bestellung sorgfältig vor, damit Ihre neuen Lieblingsstücke sicher bei Ihnen ankommen.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–8 Tage nach Bestelleingang.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigung mit den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, um eine reibungslose Zustellung zu ermöglichen.

5. Stornierung von Bestellungen

Eine kostenlose Stornierung ist möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so früh wie möglich, wenn Sie eine Änderung oder Stornierung wünschen.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann die Bestellung nicht mehr direkt storniert werden. In diesem Fall können Sie von Ihrem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen.

6. Rückgabe und Widerrufsrecht

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Sie bestmöglich unterstützen können.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

7. Qualität und Verantwortung

Bei Prelvia legen wir großen Wert auf Qualität, sorgfältige Verarbeitung und zeitloses Design.

Sollten Sie dennoch einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam.

Wir kümmern uns persönlich um Ihr Anliegen und finden gemeinsam eine passende Lösung.

8. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig.

Alle personenbezogenen Informationen werden vertraulich behandelt und ausschließlich im Rahmen der Bestellabwicklung, Kundenbetreuung und Verbesserung unserer Dienstleistungen verwendet.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

9. Kundenservice

Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und hilft Ihnen bei Fragen rund um Ihre Bestellung, Lieferung oder unsere Produkte.

Wir möchten, dass Sie sich bei Prelvia jederzeit gut aufgehoben fühlen.

Prelvia

Adresse:
3810 Harms Rd

E-Mail:
amber@prelvia.com

Telefon:
+1 (217) 172-5643

Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: Geschlossen

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Prelvia.

Wir freuen uns, Sie auf Ihrem Weg zu einem schöneren Zuhause begleiten zu dürfen.