Versand
Versandrichtlinie
🚗 Ihre Bestellung beginnt ihre kleine Reise zu Ihrem Zuhause
📍 1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit nach:
Deutschland
Unsere Bestellungen werden über internationale Versandzentren bearbeitet und anschließend mit einem geeigneten Versanddienstleister versendet.
Versandadresse:
Prelvia
3810 Harms Rd
Joliet, Illinois 60435
USA
📍 2. Bearbeitungszeit
Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigt unser Team in der Regel:
1–2 Werktage
für die Prüfung, Vorbereitung und Verpackung Ihrer Bestellung.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
📍 3. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:
5–8 Werktage nach Versand
Bitte beachten Sie, dass internationale Lieferungen in seltenen Fällen durch äußere Faktoren wie Zollabwicklung, Feiertage oder Verzögerungen beim Versanddienstleister beeinflusst werden können.
Wir bemühen uns jederzeit, Ihre Bestellung schnell und zuverlässig zuzustellen.
📍 4. Versandkosten
Für Lieferungen nach Deutschland gelten folgende Versandkosten:
Bestellwert：
Unter €149,99
Versandkosten: €5,99
Ab €149,99
Kostenloser Versand
Die endgültigen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung transparent angezeigt.
📍 5. Unsere Versandpartner
Um eine sichere und effiziente Lieferung gewährleisten zu können, arbeitet Prelvia mit mehreren internationalen Versanddienstleistern zusammen.
Je nach Lieferadresse, Paketgröße, Gewicht und aktueller Verfügbarkeit kann Ihre Bestellung über einen der folgenden Versandpartner versendet werden:
🚚 USPS
USPS bietet verschiedene Versandlösungen für nationale und internationale Lieferungen.
- Priority Mail
- Priority Mail Express
- First Class Mail
- First Class Package
- Priority Mail International
- Ground Advantage
🌍 DHL Express
DHL Express bietet zuverlässige internationale Versandlösungen mit schneller Zustellung.
DHL Express Worldwide
📦 UPS
UPS bietet verschiedene Versandoptionen für eine sichere und flexible Lieferung.
- UPS Ground
- UPS Worldwide Express
- UPS Worldwide Saver
- UPS Next Day Air
✈️ FedEx
FedEx bietet moderne internationale Transportlösungen mit zuverlässiger Zustellung.
- FedEx Ground
- FedEx Home Delivery
- FedEx Express Saver
- FedEx Priority Overnight
📍 6. Auswahl des passenden Versanddienstleisters
Damit Ihre Bestellung sicher, schnell und zuverlässig bei Ihnen ankommt, wählen wir den für Ihre Bestellung am besten geeigneten Versanddienstleister aus.
Die Auswahl erfolgt unter Berücksichtigung verschiedener Faktoren:
- Lieferadresse
- Größe und Gewicht der Bestellung
- Verfügbare Versandoptionen
- Aktuelle Logistiksituation
Unser Ziel ist es, für jede Bestellung die passende Versandlösung zu wählen und Ihnen eine möglichst reibungslose Lieferung zu ermöglichen.
📍 7. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern verfügbar, enthält diese eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung Ihrer Lieferung.
💌 Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse sorgfältig, damit Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrer Bestellung erhalten.
📍 8. Internationale Lieferung und Zoll
Da unsere Produkte international versendet werden, können bestimmte Lieferungen Zoll- oder Einfuhrprozessen unterliegen.
Unsere Versandpartner unterstützen die ordnungsgemäße Abwicklung des internationalen Transports.
In einzelnen Fällen können zusätzliche Prüfungen die Lieferzeit geringfügig beeinflussen.
📍 9. Lieferverzögerungen
Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit zuzustellen.
In seltenen Fällen können Verzögerungen entstehen durch:
- 🌸 Zollabfertigungen
- 🌦 Außergewöhnliche Wetterbedingungen
- 📦 Hohes Versandaufkommen
- 🎉 Feiertage
- 🚚 Verzögerungen beim Versanddienstleister
Sollte Ihre Lieferung länger als erwartet dauern, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
📍 10. Beschädigte oder fehlende Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt sorgfältig.
Sollte Ihr Paket beschädigt sein oder ein Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.
Bitte senden Sie uns folgende Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Fotos der Verpackung
- Fotos des betroffenen Artikels
Unser Team wird Ihr Anliegen sorgfältig prüfen und eine passende Lösung für Sie finden.
📍 11. Änderung der Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig.
Eine Änderung der Lieferadresse ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Änderungen leider nicht garantiert werden.
📍 12. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Prelvia
Adresse:
3810 Harms Rd
Joliet, Illinois 60435
USA
E-Mail:
amber@prelvia.com
Telefon:
+1 (217) 172-5643
Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: Geschlossen
Ihre Reise mit Prelvia endet hier
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Prelvia.
Wir freuen uns, Sie auf Ihrem Weg zu einem schöneren Zuhause begleiten zu dürfen.
Mit Liebe gestaltet für Ihr Zuhause 💕